Política de privacidadePolítica de privacidade

Resumo

• Crane Crazy é um jogo da Fersan Interactive. Nesta versão, ele funciona sem conexão: não tem contas, partidas online, salas, chat de texto ou de voz, compras, anúncios nem ferramentas de análise ou de publicidade.
• O jogo não envia dados pessoais seus para nós. O que ele guarda são as suas preferências, como idioma, som, gráficos e acessibilidade, e elas ficam só no seu aparelho.
• A loja ou plataforma em que você obteve o jogo trata os seus dados segundo a política dela.
• O motor Unity, com que o jogo é feito, pode enviar à Unity Technologies informações técnicas do seu aparelho, segundo a política da própria Unity (veja “O motor Unity”).
• Se você nos escrever, usamos seu e-mail e sua mensagem para responder e acompanhar o assunto.
• Antes de o jogo ganhar qualquer recurso que trate dados pessoais, como contas, partidas online, voz ou compras, publicaremos uma nova versão desta política.
• Você pode pedir acesso, correção, eliminação e outras medidas pelo e-mail privacy@fersaninteractive.com.

Quem somos

Crane Crazy é desenvolvido e publicado pela Fersan Interactive, um estúdio independente de jogos. A controladora dos dados pessoais descritos aqui, quem decide como eles são tratados, é a FERSAN INTERACTIVE LTDA, CNPJ 66.561.110/0001-30, com sede na Rua M.M.D.C., 80, Sala 1210 A2, Butantã, São Paulo/SP, CEP 05510-021, Brasil.

O canal para qualquer assunto sobre dados pessoais, inclusive para a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), é privacy@fersaninteractive.com. A empresa é um agente de tratamento de pequeno porte e, como permite a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, não indicou encarregado pelo tratamento de dados pessoais; esse canal recebe as comunicações dos titulares e da ANPD (art. 11, § 1º).

A que esta política se aplica

Esta política vale para o jogo Crane Crazy, em todas as versões que a Fersan Interactive distribui, inclusive demonstrações e versões de teste, e para as mensagens sobre o jogo enviadas aos nossos e-mails.

Ela não cobre o site fersaninteractive.com, que tem a sua própria política, nem as lojas e plataformas em que o jogo é distribuído, que têm as delas.

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (Lei nº 15.211/2025). Como o jogo pode ser jogado em outros países, esta política também traz as informações que as normas de proteção de dados da União Europeia e do Reino Unido (GDPR e UK GDPR) pedem que se informe.

O que o jogo não faz

• Não tem contas, cadastro, login nem perfis online.
• Não tem partidas online, salas, convites, lista de amigos, rankings, chat de texto ou de voz.
• Não tem compras dentro do jogo, moedas pagas, caixas de recompensa nem anúncios.
• Não usa ferramentas de análise, de publicidade, de atribuição ou de relatório de falhas de outras empresas, nem serviços online da Unity, o motor com que é feito, além das informações técnicas descritas em “O motor Unity”.
• Não acessa identificadores de publicidade, localização, câmera, microfone, contatos, fotos ou arquivos fora da sua própria pasta.
• Não vende, aluga nem troca dados pessoais, não traça perfis e não toma decisões automatizadas que afetem você.

O motor Unity

O jogo é feito com o motor Unity. Nas configurações atuais, o motor pode enviar à Unity Technologies, quando o jogo começa, informações técnicas do seu aparelho e do sistema, como o modelo, o sistema operacional e as características de hardware; os sistemas da Unity também recebem o endereço IP da conexão, como em qualquer requisição pela internet. Essas informações não chegam até nós. A Unity Technologies as trata como controladora independente, para finalidades próprias, segundo a sua política de privacidade para jogadores e usuários de aplicativos, que explica como as usa, para onde as transfere e como exercer seus direitos junto à Unity. Se uma versão futura do jogo desligar esse envio, esta política dirá.

Dados guardados no seu aparelho

O jogo guarda no seu aparelho as suas preferências, para que valham da próxima vez que você jogar:

• idioma e opções de acessibilidade, como a redução de movimento;
• volumes de som;
• configurações de vídeo e gráficos, como resolução, taxa de quadros e qualidade;
• a última opção escolhida na tela inicial;
• uma preferência técnica sobre a interface gráfica usada para iniciar o jogo com segurança no seu aparelho.

Para escolher o idioma inicial e ajustar os gráficos, o jogo também lê o idioma do sistema e as capacidades gráficas do aparelho, sem guardar nem enviar essas informações. O motor do jogo pode gravar no aparelho um registro técnico de funcionamento e, se o jogo travar, um arquivo de falha; eles servem para diagnóstico e não são enviados.

Esses dados ficam só no seu aparelho: o jogo não os envia, e nós não temos acesso a eles. Eles são apagados quando você desinstala o jogo ou apaga os dados dele nas configurações do aparelho. Se o backup automático do aparelho estiver ativado, o sistema pode incluir esses dados na cópia de segurança da sua conta, segundo as regras do fabricante ou do sistema operacional.

As versões de teste podem, quando abertas com uma opção específica de validação, gravar no aparelho um relatório técnico de desempenho: o modelo do aparelho, o sistema operacional, a placa de vídeo, o nível de bateria, medições de taxa de quadros e capturas da tela do jogo. Esse relatório não é enviado automaticamente; ele só chega até nós se quem testa o jogo o enviar, e nesse caso o tratamos como descrito em “Mensagens que você nos envia”.

A loja ou plataforma do jogo

Quando você baixa, compra ou atualiza o jogo, a loja ou plataforma trata os seus dados (como a sua conta, o pagamento e o histórico de downloads) como controladora independente, segundo os termos e a política dela. Nós não recebemos o seu nome, o seu e-mail nem os seus dados de pagamento da loja.

As lojas nos mostram informações agregadas ou sem identificação direta, como número de downloads, países, versões do sistema e do aparelho e, quando você permite isso nas configurações do aparelho ou da loja, relatórios de falhas e de desempenho. Usamos essas informações para corrigir problemas e melhorar o jogo, com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX). Avaliações e comentários que você publica na loja são públicos por regra da própria loja, e podemos respondê-los ali.

Mensagens que você nos envia

Para suporte ao jogo, escreva para support@fersaninteractive.com; para privacidade e pedidos sobre dados pessoais, para privacy@fersaninteractive.com. Os demais endereços do estúdio estão na página de contato.

Quando você escreve, recebemos seu endereço de e-mail, seu nome e sua assinatura se você os incluir, o conteúdo da mensagem, os anexos, como capturas de tela ou registros técnicos, e os dados técnicos do e-mail, como data e hora. Usamos esses dados para:

• ler, responder e acompanhar o seu assunto, inclusive investigar e corrigir o problema relatado, com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX);
• guardar a correspondência enquanto não prescreverem os direitos e obrigações nela registrados (Código Civil, art. 1.194) e atender pedidos sobre dados pessoais (LGPD, arts. 18 e 19), em cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
• exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, se necessário (art. 7º, VI).

Para quem está na União Europeia ou no Reino Unido, a base desses usos é o legítimo interesse (art. 6(1)(f) do GDPR e do UK GDPR): responder a quem nos escreve, cumprir a lei brasileira a que estamos sujeitos e defender direitos.

Mande apenas o necessário para o seu assunto. Nunca envie senhas, dados de pagamento ou documentos de identidade, e evite dados sensíveis, como de saúde. Se recebermos algo assim sem ter pedido, respondemos sem reproduzir esses dados e apagamos a mensagem que os contém assim que o assunto permitir, salvo se a lei nos obrigar a guardá-la.

Nosso e-mail funciona no Google Workspace. As mensagens são lidas apenas pelas pessoas da empresa responsáveis por cada assunto.

Com quem compartilhamos

O jogo não compartilha dados pessoais conosco nem com mais ninguém, exceto as informações técnicas que o motor Unity pode enviar à Unity Technologies (veja “O motor Unity”). Os dados das mensagens que você nos envia só chegam a:

• o Google, que opera o nosso e-mail (Google Workspace) em nosso nome e segundo nossas instruções, sob os termos de proteção de dados dele (LGPD, art. 39), e responde pelos danos se descumprir a lei ou essas instruções (art. 42);
• autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir;
• advogados e assessores, quando necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos, sob dever de sigilo;
• quem vier a suceder a empresa em caso de reorganização societária, como fusão ou incorporação, com as mesmas garantias desta política.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade.

Transferência internacional

As mensagens que você nos envia são armazenadas e processadas pelo Google em data centers de vários países, inclusive nos Estados Unidos, durante o prazo descrito em “Por quanto tempo guardamos”, só para recebermos, respondermos e guardarmos a correspondência. A transferência segue as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024), incluídas no contrato de proteção de dados do Google, que atua como operador, segue nossas instruções e mantém as medidas de segurança descritas em “Como protegemos os dados”. Você pode pedir a íntegra dessas cláusulas pelo privacy@fersaninteractive.com; respondemos em até 15 dias. Seus direitos, inclusive o de peticionar à ANPD, estão em “Seus direitos”.

Destinos na União Europeia e no Espaço Econômico Europeu são reconhecidos como adequados pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 32/2026). Para quem está na União Europeia, o Brasil é reconhecido como adequado pela Comissão Europeia (Decisão de Execução (UE) 2026/179).

As informações técnicas que o motor Unity pode enviar vão diretamente para a Unity Technologies, que descreve as próprias transferências internacionais na política dela.

Por quanto tempo guardamos

• Dados guardados pelo jogo no seu aparelho: até você apagá-los ou desinstalar o jogo; nós não temos cópia deles.
• Mensagens trocadas pelos nossos e-mails, inclusive pedidos sobre dados pessoais: 5 anos após a última mensagem recebida em cada conversa, prazo escolhido com base nos prazos de prescrição mais comuns (Código de Defesa do Consumidor, art. 27; Código Civil, art. 206). Conversas ligadas a contratos, disputas ou obrigações legais são marcadas e guardadas enquanto durar a obrigação ou o prazo de prescrição aplicável (Código Civil, arts. 205 e 1.194). Depois do prazo, as mensagens são apagadas automaticamente; a remoção completa dos sistemas do Google pode levar alguns meses.
• Registros de incidentes de segurança: por no mínimo 5 anos, como exige a ANPD (Resolução CD/ANPD nº 15/2024).

Quando o prazo termina, os dados são eliminados ou anonimizados, a menos que a lei permita ou exija mantê-los (LGPD, art. 16).

Como protegemos os dados

• Coletamos o mínimo: o jogo não pede nenhum dado pessoal e não transmite o que guarda no seu aparelho.
• Além do próprio motor Unity (veja “O motor Unity”), o jogo não inclui código de outras empresas que colete dados.
• As caixas de e-mail são acessadas apenas por pessoas da empresa, e o Google Workspace protege as mensagens com criptografia em trânsito e em repouso.

Nenhum sistema é invulnerável. Se você encontrar uma vulnerabilidade, escreva para security@fersaninteractive.com.

Incidentes de segurança

Registramos todo incidente de segurança que envolva dados pessoais. Se um incidente puder causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas nos prazos da LGPD (art. 48) e da Resolução CD/ANPD nº 15/2024, explicando o que aconteceu, quais dados foram afetados, os riscos, o que fizemos e o que você pode fazer. Se não for possível avisar cada pessoa, publicaremos o aviso no nosso site por pelo menos três meses.

Seus direitos

Pela LGPD (arts. 18 e 20), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos dados pessoais seus;
• acesso a esses dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• oposição a um tratamento, se ele descumprir a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado (que não fazemos).

Como não usamos o consentimento como base legal, os direitos ligados a ele (eliminação de dados tratados com consentimento e revogação) não se aplicam ao jogo; se isso mudar, esta política dirá.

Os dados que o jogo guarda no seu aparelho estão sob o seu controle: você pode apagá-los a qualquer momento, como descrito em “Dados guardados no seu aparelho”. Como não temos cópia deles, não conseguimos acessá-los, corrigi-los nem apagá-los por você.

Se você estiver na União Europeia ou no Reino Unido, também pode pedir acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento e portabilidade, opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse e reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.

Como exercer seus direitos

Escreva para privacy@fersaninteractive.com dizendo o que deseja. Para proteger seus dados, podemos pedir uma confirmação proporcional de identidade; em geral, responder pelo mesmo endereço de e-mail usado nas mensagens basta. Se for preciso mais do que isso, diremos exatamente o que e por quê, e nunca pediremos cópia de documento quando um dado parcial bastar. Nunca pediremos senhas.

• A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso em formato simplificado são enviados imediatamente após a leitura do pedido.
• A declaração completa, com a origem dos dados, os critérios e a finalidade do tratamento, é enviada em até 15 dias a partir do pedido (LGPD, art. 19).
• A resposta vai por e-mail ou, se você preferir, em formato impresso.
• Se não pudermos atender, diremos por quê: por exemplo, se não formos nós que tratamos aqueles dados ou se a lei exigir mantê-los.

Se não ficar satisfeito, você pode peticionar à Agência Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd) e aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon. Quem está na União Europeia ou no Reino Unido também pode reclamar à autoridade de proteção de dados local.

Crianças e adolescentes

Crane Crazy pode ser jogado por pessoas de várias idades, inclusive crianças e adolescentes. O jogo não pergunta a idade de ninguém e não precisa perguntar: ele não coleta dados pessoais, não tem anúncios, compras, caixas de recompensa, chat nem perfis, e não permite que jogadores se comuniquem ou se encontrem online. Assim, protege o melhor interesse de crianças e adolescentes (LGPD, art. 14; Lei nº 15.211/2025) já no desenho.

Antes de qualquer recurso online, de voz ou de compra chegar ao jogo, adotaremos as proteções que a lei exigir para crianças e adolescentes, como configurações de privacidade mais protetivas por padrão e mecanismos de supervisão pelos responsáveis, e publicaremos uma nova versão desta política.

Se uma criança ou um adolescente nos escrever, trataremos a mensagem no seu melhor interesse, usando apenas o necessário para responder, e poderemos pedir que um responsável participe. Se um responsável identificar que recebemos dados de uma criança, basta escrever para privacy@fersaninteractive.com para que os eliminemos, salvo o que a lei nos obrigar a guardar (LGPD, art. 16).

Alterações desta política

Cada versão desta política tem um número e a data em que entra em vigor, mostrados no topo da página. Quando a política mudar, publicaremos aqui a nova versão, com o número seguinte e um resumo do que mudou no início da página. Quando a mudança ampliar o tratamento de dados, por exemplo com contas, partidas online, voz ou compras, publicaremos a nova versão antes de a mudança chegar ao jogo. O histórico no fim da página lista todas as versões e o período em que cada uma vigorou, e as versões anteriores continuam disponíveis para leitura, sem alterações.

Esta política é informativa: ela descreve como tratamos dados e não depende de aceite.

Idioma e contato

Esta política existe em português e em inglês, com o mesmo conteúdo. Em caso de divergência, prevalece a versão em português.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: privacy@fersaninteractive.com ou FERSAN INTERACTIVE LTDA, Rua M.M.D.C., 80, Sala 1210 A2, Butantã, São Paulo/SP, CEP 05510-021, Brasil.